COMUNICACIÓN
EFECTIVA
La comunicación efectiva es
algo que muchos piensan debería ser instintiva. Pero cuando tratamos de
comunicarnos con otros, algo se pierde. Decimos una cosa, la otra persona
entiende algo diferente, y de esta manera se producen malentendidos, frustración y conflictos,
y esto es algo que puede causar problemas en el hogar, escuela y trabajo. Para
muchos de nosotros, comunicarnos de forma más clara y efectiva requiere
aprender algunas habilidades importantes. Ya sea que intente mejorar
la comunicación familiar, son el jefe o compañeros de trabajo,
aprender estas habilidades puede profundizar las conexiones con los
demás, generar mayor confianza y respeto y mejorar el
trabajo en equipo, la resolución de problemas y su salud social
y emocional en general.
¿QUÉ
ES LA COMUNICACIÓN EFECTIVA?
La comunicación efectiva es
una forma de poder comunicarnos de una manera clara, concisa y entendible para
el que recibe el mensaje sin producir ningún tipo de confusión, de dudas o
de interpretaciones equivocadas.
EN
QUÉ CONSISTE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
La comunicación eficaz
consiste en tener la suficiente habilidad para poder transmitir un
mensaje, al igual que tener la capacidad de poder mostrar y exteriorizar nuestras
ideas y sugerencias, para que de esta manera nuestro interlocutor logre
comprender la información y luego también pueda recordarlo que decimos
y actuar en base a esta información.
PARA
QUÉ SIRVE
La comunicación efectiva nos
sirve para poder transmitir un mensaje de forma que pueda
llenar todas las expectativas y los objetivos que han sido
establecidos por el emisor y por medio de ella podemos llegar a resolver los
problemas de interpretación que tengan los interlocutores del
mensaje.
CARACTERÍSTICAS
§ Las
características de la comunicación efectiva son las siguientes:
§ Implica
la emisión de señales para dar a conocer un mensaje.
§ Debe
tener claridad en el mensaje.
§ La
información y el mensaje deben ser precisos y completos.
§ La
información que se brinda es auténtica y verdadera.
§ Los
mensajes son oportunos y adecuados.
§ El
mensaje es motivador e interesante para los que lo reciben.
ELEMENTOS
Los elementos básicos son el
mensaje que es la información que vamos a transmitir, el emisor o la
persona que emite el mensaje, el receptor quien es el que va a
recibir el mensaje, el canal que se refiere al medio por medio del
cual ese mensaje se transmite y además tenemos un código que utiliza
el emisor y receptor y que permite comprender el mensaje.
TIPOS
Los tipos de comunicación
efectiva que existen son: oral, escrita, gesticular, por medio
de señales y corporal.
ESTRATEGIAS
PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Existe una serie de
estrategias o técnicas que ayudan a mejorar la comunicación para que ésta sea
efectiva, entre ellas podemos mencionar:
§ La escucha
activa que implica el saber escuchar.
§ Discutir
los diferentes temas de uno en uno.
§ No
acumular emociones de tipo negativas sin comunicarlas en su debido
momento.
§ Dejar
el pasado atrás.
§ Ser lo
más específico posible con lo que se quiere informar.
§ Evitar generalizar la información.
§ Tener
mucho cuidado con la comunicación no verbal.
VENTAJAS
DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Nos provee de dirección para
dar órdenes claras y la visión de la empresa.
Se pueden definir los objetivos de
manera clara y dar las herramientas para lograr esos
objetivos.
Proporcionan claridad para
evitar posibles confusiones.
Dan el propósito claro
de la empresa pues al tener claridad las personas saben exactamente lo que
deben de hacer.
Logra persuadir de
manera positiva a los trabajadores de una organización.
DESVENTAJAS
Las desventajas que podemos
encontrar en este tipo de comunicación son las siguientes:
Para algunos integrantes de
las organizaciones el tener que interrelacionarse con otras personas
representa un conflicto.
La responsabilidad
personal puede verse afectada pues se ve al equipo como un escudo.
Puede haber problemas de comunicación
IMPORTANCIA
La comunicación es una
herramienta muy importante porque es por medio de ella que logramos fomentar
la productividad y podemos incluso establecer una serie de relaciones
laborales sólidas dentro de una empresa. Los jefes de personal que dedican
parte de su tiempo en la comunicación efectiva logran establecer lineamientos claros
sobre la correcta comunicación que permite al mismo tiempo aumentar
de manera positiva y veloz los niveles de confianza que hay entre los
trabajadores, lo cual se traducirá en una mayor productividad, mejores
resultados y positivismo
FRASES
SOBRE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Algunas frases sobre la
comunicación efectiva son las siguientes:
§ Para
comunicarse de manera efectiva, debemos darnos cuenta de que todos somos
diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar este conocimiento como
guía para nuestra comunicación con los demás. Anthony Robbins.
§ Cuando
la gente habla, escucha por completo. La mayoría de la gente nunca escucha. Ernest
Hemingway.
§ Aprendamos
a decir las cosas con presteza, claramente, de forma sencilla y
con una determinación serena: hablemos poco, pero con claridad;
no digamos más que lo que es estrictamente necesario. Emile Coué.
EJEMPLOS
- § Cuando nos comunicamos por medios electrónicos y queremos transmitir una emoción, para que no sea mal interpretada se deben agregar emoticones para que la persona entienda las frases que empleas.
- § Si una persona se está desahogando, la forma efectiva de entenderlo es hacerle preguntas de cómo se sentía, o que lo hizo pensar sus conclusiones sobre el hecho.
- § Cuando hablamos cara a cara hace que las comunicaciones no verbales reafirmen el mensaje.
Actividad
1.Lee el texto sobre la comunicación efectiva y realiza en
tu cuaderno un resumen resaltando los aspectos más importantes.
2. Observa los videos y realiza en Word un informe donde expliques como se ve reflejada la comunicación
efectiva en el video
https://www.youtube.com/watch?v=WhWUOj_aNWM
https://www.youtube.com/watch?v=Os-Yfp4YXnI
cuale es la comunicacion que se usa en el video???
ResponderEliminar